صفحه آنالیز ارجاع کمک می‌کند ببینید مشتریان جدید از چه مسیر/منبعی می‌آیند و معرفی‌ها چقدر برای کلینیک مؤثر هستند. اگر هدف شما رشد از طریق ارجاع است، این بخش بهترین نقطه برای تصمیم‌گیری محسوب می‌شود.

• مشاهده شاخص‌های مربوط به ارجاع (تعداد/نرخ تبدیل/نتیجه‌ها)
• پیدا کردن منبع‌های مؤثر معرفی و مسیرهای کم‌اثر
• ایجاد برنامه بهبود (با تغییر پیام/کانال/فرایند پیگیری)

این صفحه معمولاً بعد از مرور کلی تحلیل‌ها استفاده می‌شود تا بفهمید بخشی از رشد یا افت عملکرد از «کانال ارجاع» می‌آید یا نه. همچنین برای پیگیری کاربران جدید، مسیرهای عملی مثل مشتریان و نوبت‌ها به کار می‌آیند.

• انتخاب بازه زمانی: بررسی را برای یک بازه مشخص انجام دهید (مثلاً هفته/ماه).
• مرور شاخص‌ها: داده‌های اصلی را بخوانید و اختلاف بین مسیرهای مختلف را تشخیص دهید.
• تحلیل علت احتمالی: اگر نرخ تبدیل پایین است، بررسی کنید در مسیر ارجاع چه مرحله‌ای ضعیف است.
• اقدام عملی: از مسیرهای اجرایی مثل پیام‌رسانی (برای پیگیری معرفی) یا ثبت/هماهنگی قرار (در صورت نیاز) استفاده کنید.
• کنترل نتیجه: بعد از اعمال تغییرات، دوباره شاخص‌ها را با بازه جدید مقایسه کنید.

در یک ماه اخیر می‌بینید معرفی‌های کانال A به نوبت نرسیده‌اند. به جای حدس، وارد آنالیز ارجاع می‌شوید، نرخ تبدیل را مقایسه می‌کنید و سپس برای بهبود پیگیری، از پیام‌رسانی متن‌ها و زمان ارسال را اصلاح می‌کنید. بعد از مدتی، دوباره نتیجه را بررسی می‌کنید.

• آنالیز ارجاع زمانی ارزشمند است که بتوانید نتیجه را به اقدام عملی وصل کنید.
• برای تفسیر درست، بازه زمانی و فیلترها را دقیق انتخاب کنید.
• اگر رشد دارید اما نوبت‌ها کم است، احتمالاً مشکل در مرحله تبدیل است نه جذب.

• شاخص‌ها صفر یا خیلی پایین است: ممکن است فیلتر یا بازه زمانی روی داده محدود تنظیم شده باشد.
• تأخیر در داده‌ها: بعضی سامانه‌ها داده را با تأخیر ثبت/به‌روزرسانی می‌کنند؛ یک‌بار رفرش یا بررسی بازه بعدی انجام دهید.
• نتیجه‌گیری بدون بررسی مسیر: قبل از اقدام، به صفحات عملی مثل مشتریان و نوبت‌ها هم سر بزنید.