این صفحه برای مشاهده و مدیریت نوبتهای ثبتشده در سیستم استفاده میشود. دقت کنید: این مسیر مربوط به نوبتهای قطعی است (نه درخواستهای در انتظار). بسته به نقش شما، ممکن است مواردی مثل تایید، ویرایش اطلاعات قرار، یا مشاهده وضعیت روند انجام کار متفاوت باشد.
- دیدن لیست نوبتهای فعال (امروز/این هفته/…) با وضعیت مشخص
- انجام اقدامات لازم روی هر نوبت (پیگیری، تایید، تغییر وضعیت)
- کاهش خطا با استفاده از جریان کاری استاندارد
اگر میخواهید دقیقاً روی نوبتهایی که وجود دارند کار کنید (نه درخواستهای در انتظار)، معمولاً مسیر درست شما نوبتها است. در ادامه اگر نیاز به پیگیری درخواستهای جدید داشتید، به بخش درخواستهای نوبتبروید.
- بررسی فیلتر/جستجو (در صورت وجود در رابط کاربری): برای محدود کردن نمایش به بازه زمانی یا وضعیت خاص.
- انتخاب نوبت موردنظر: روی کارت/ردیف نوبت بزنید تا جزئیات باز شود (یا وارد صفحه جزئیات شوید).
- خواندن وضعیت فعلی: قبل از هر اقدام، وضعیت را با دقت بررسی کنید تا اقدام اشتباه انجام نشود.
- انجام اقدام مناسب نقش: - اگر نوبت در وضعیت قابلتغییر است: ویرایش کنید. - اگر نوبت نیاز به تایید/بررسی دارد: اقدام مربوط به نقش خود را انجام دهید.
- کنترل بعد از ذخیره: پس از ثبت تغییرات، دوباره لیست را نگاه کنید تا نتیجه درست اعمال شده باشد.
شما به عنوان پرسنل/دکتر، چند نوبت برای امروز دارید. وارد نوبتها میشوید، سپس نوبت «در حال انجام» را پیدا میکنید. با باز کردن جزئیات، اطلاعات مورد نیاز را مرور میکنید و اگر لازم بود وضعیت را به مرحله بعدی منتقل میکنید. بعد از پایان، برای دیدن نوبتهای باقیمانده همان روز دوباره به لیست برمیگردید.
- اگر نوبت قفل/غیرقابلویرایش بود، معمولاً به معنی این است که وضعیت قرار تغییر کرده یا نقش شما اجازه تغییر ندارد.
- در صورت نیاز به تغییر جزئیات مشتری یا خدمات مرتبط، بهتر است از صفحههای مربوط (مثل مشتریان یا خدمات) اقدام کنید.
- برای نوبتهای جدید یا موارد در انتظار، از درخواستهای نوبت استفاده کنید.
- قرار را نمیبینید: فیلترها یا بازه زمانی را بررسی کنید (مثلاً «امروز» بهجای «همه»).
- دکمه ذخیره/تغییر غیرفعال است: احتمالاً وضعیت نوبت یا سطح دسترسی نقش شما اجازه ویرایش نمیدهد.
- تغییرات اعمال نمیشود: یکبار صفحه را رفرش کنید و اگر حل نشد، دوباره وارد شوید.