جذب بیمار جدید هزینه بالایی دارد. اما نگه داشتن بیماران قبلی بسیار ارزانتر و سودآورتر است. اینجاست که سیستم CRM اهمیت پیدا میکند.
CRM دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
CRM اطلاعات بیماران، سوابق جلسات، خدمات دریافتشده و تعاملات قبلی را ذخیره میکند. با این اطلاعات میتوانید تجربه شخصیسازیشدهتری برای هر مراجعهکننده ایجاد کنید.
- ثبت کامل پرونده بیمار
- پیگیری جلسات عقبافتاده
- ارسال پیامک مناسبتی و تخفیف
- افزایش بازگشت بیماران
- مدیریت بهتر تیم پذیرش
افزایش فروش با کمپینهای هدفمند
فرض کنید بیماری ۶ ماه است مراجعه نکرده. سیستم CRM میتواند به صورت خودکار برای او پیشنهاد تخفیف ارسال کند و دوباره او را به کلینیک برگرداند.
CRM در نرمافزار دکتر لیزر
دکتر لیزر امکانات کاملی برای مدیریت ارتباط با بیماران ارائه میدهد؛ از پرونده دیجیتال گرفته تا ارسال پیامک و گزارشگیری پیشرفته.
مدیریت هوشمند کلینیک با «دکتر لیزر»
دکتر لیزر — سیستم مدیریت کلینیک، نوبتدهی آنلاین، پرونده الکترونیک مشتریان، پیامک یادآوری و مدیریت کامل خدمات زیبایی در یک پنل یکپارچه.